Administerera dina biljetter på ett enkelt sätt!
Om en seriekortsinnehavare inte kan gå på en match eller delar plats kan hon/han vidarebefordra biljetter (via TicketFast och e-post) till familjer och vänner istället för att lämna över kortet. OBS! Mottagaren måste ha tillgång till en skrivare för att kunna skriva ut biljetten.
Mottagare av biljetterna måste antingen ha ett befintligt konto på ticnet.se eller skapa ett konto på ticnet.se för att ta emot biljetterna.
För att komma igång måste du ha ett lösenord samt användarnamn. Maila biljett@hv71.se eller ring 036-2997100 om det är första gången du loggar in så skickar vi användarnamn samt lösenord.
Tjänsten är kostnadsfri dels för HV71s seriekortsinnehavare samt för mottagaren.
Beskrivning av flödet (vilket även syns klart och tydligt när du är inloggad på Seriekort Online):
1. Seriekortsinnehavare loggar in på sitt konto på Seriekort Online. KLICKA HÄR
2. Klicka på någon av länkarna "Vidarebefordra" eller "Hantera biljetter" efter inloggningen. Där kommer du till en sida där de 5 nästkommande hemmamatcherna syns.
3. Om en plats är möjlig att vidarebefordra visas en checkbox till vänster om platsen.
4. Markera önskad plats (alt. platser) och match och klicka vidarebefordra.
5.Fyll i mottagaruppgifter (namn och e-post adress) samt valfritt meddelande till mottagaren:
a) Det går även att lägga in en tidsgräns för erbjudandet, då det går tillbaka per automatik om mottagaren inte har accepterat i tid.
b) Det går inte att vidarebefordra/acceptera biljetter när det är 2 timmar eller mindre tid kvar innan matchen startar.
6. På nästa sida visas erbjudandet och för att gå vidare klicka på Fortsätt.
7. En bekräftelse visas på skärmen och skickas via mail till seriekortsinnehavaren.
8. Ett mail med erbjudandet skickas till mottagaren för att acceptera eller avböja.
9. Seriekortsinnehavaren kan när som helst välja att avbryta ett erbjudande:
a) Gå in på Vidarebefordra eller Hantera biljetter länkarna inne på Seriekort Online.
b) Leta fram aktuellt match och plats.
c) Klicka på Avbryt till höger om platsinformationen.
d) Du får bekräftelse via mail om erbjudandet har tagits tillbaka vilket skickas till båda parter.
10. Mottagaren kan välja att acceptera eller tacka nej till de vidarebefordrade biljetterna.
11. Väljer han/hon att acceptera hamnar han/hon på en sida för inloggning i Account Manager/Seriekort Online.
12. Logga in på ett befintligt konto eller skapa ett nytt konto.
a) OBS! Kontot är gemensamt med ticnet.se.
13. För att acceptera biljetterna måste man först ange Leveransätt.
a) Endast TicketFast är tillgängligt i nuläget - markera valet och klicka på Fortsätt.
14. Bekräfta genom att klicka på Acceptera erbjudande.
15. På nästa sida väljer man att ladda ner och skriva ut biljetterna.
a) OBS! Om du inte laddar ner och sparar undan biljetterna i det här läget, måste Ticnets support hjälpa till att skicka om biljetterna. För kontaktinfo:
HV71 Biljett
biljett@hv71.se
036-299 71 00
16. Biljetterna gäller nu istället för seriekortet.